Como a TAG Media usa o Blask para pesquisa de mercado iGaming em tempo real

Sobre a TAG Media

A TAG Media é uma empresa de gestão de afiliados pensada para operadoras de iGaming. De fato, a equipe cobre todo o ciclo do programa de afiliados — recrutar e integrar afiliados, otimizar desempenho, acompanhar resultados e impulsionar receita. Seja para terceirizar o programa por completo ou reforçar pontos específicos, a TAG Media entra como extensão do time do cliente.

A ambição vai além da entrega: a TAG Media quer ser a principal referência em marketing de afiliados no iGaming, com padrão ouro em qualidade, compliance e crescimento sustentável.

O desafio: novos mercados significavam dias de tentativa e erro

Para uma empresa cujo valor é conhecer mercados a fundo, terreno desconhecido saía caro. Sempre que a TAG Media integrava cliente novo ou explorava GEO novo, a pesquisa de mercado iGaming virava maratona. Além disso, eram horas em várias ferramentas, dados fragmentados e esforço para montar um quadro coerente.

“Se não conhecíamos um mercado específico, levava muito tempo e chute para entender o cenário. Eram horas e dias buscando em várias ferramentas, tentando juntar tudo num lugar só”.
Elaine Gardiner, Diretora Geral TAG Media

O impacto no negócio era direto, porém doloroso: cada hora em pesquisa manual era hora a menos em trabalho que gera receita. Contudo, a equipe ficava presa a um ciclo em que a preparação para atender bem travava, na prática, a capacidade de atender.

Havia ainda um custo menos óbvio. Quando uma operadora em prospecção perguntava, na call, sobre um mercado desconhecido, a resposta honesta muitas vezes era “já te retorno”. Esse intervalo entre pergunta e insight deixava o papo menos dinâmico e as decisões mais lentas do que precisavam ser.

A solução: Blask como camada viva de pesquisa

A TAG Media escolheu a Blask porque concentrou pesquisa espalhada em várias ferramentas numa única interface. Em seguida, a plataforma entregou respostas rápidas o bastante para usar em tempo real.

“A Blask tinha todas as informações que precisávamos e ainda sobrava. Quase tudo o que queremos saber está a poucos cliques”.
Elaine Gardiner, Diretora Geral TAG Media

A virada foi dupla: dados melhores e velocidade para agir no instante em que importa.

Blask na segunda tela

Elaine mantém a Blask aberta num monitor à parte durante calls com clientes novos e atuais. Quando o assunto vira mercado ou marca específicos, não precisa pausar, anotar e voltar depois. Ela já abre os dados ao vivo — desempenho da marca, dinâmica de mercado, cenário competitivo — ainda em conversa.

“Uso em outra tela nas calls com clientes novos, assim vejo na hora o desempenho da marca ou insights dos mercados que estão em pauta, sem sair para pesquisar”.
Elaine Gardiner, Diretora Geral TAG Media

Sair de “já te retorno” para “te digo agora” muda o tom de toda interação com cliente.

Customer Profile para inteligência de mercado

Entre as ferramentas da Blask que a TAG Media usa com frequência, o Customer Profile se destaca. Assim, o time ganha visão em camadas de mercados diferentes — quem joga, como se comporta, como está o jogo competitivo — sem o remendo de fontes de antes.

APS e CEB para precificar deals

Elaine usa as métricas APS (Acquisition Power Score) e CEB (Competitive Earning Baseline) da Blask para calcular o valor médio do jogador entre mercados. Por isso, esse cálculo alimenta direto como a TAG Media estrutura deals de CPA para os clientes. Dessa forma, dados da plataforma viram decisão comercial concreta.

“Uso APS e CEB para calcular o valor médio do jogador; isso me dá insumos valiosos para precificar deals de CPA de afiliados”.
Elaine Gardiner, Diretora Geral TAG Media

Outro ganho relevante: começar na Blask não exigiu integração. Portanto, sem período de onboarding nem setup técnico, a equipe entrou e começou na hora.

Os resultados: decisões mais rápidas, conhecimento compartilhado, precificação mais esperta

O que a Blask mudou na TAG Media não foi um número isolado. De fato, foi o jeito do time trabalhar no dia a dia.

Horas de pesquisa a menos. O que antes levava dias — mapear mercado desconhecido, comparar posição da marca, entender dinâmica competitiva do GEO — hoje leva poucos cliques. Assim, o gargalo de pesquisa que afastava o time do trabalho com cliente praticamente sumiu.

Acesso democratizado a insights. Antes da Blask, o conhecimento de mercado muitas vezes morava na cabeça de uma pessoa ou em estudos que tinham de ser pedidos e esperados. Agora, cada pessoa acessa os mesmos insights sozinha, a qualquer momento — sem fila, sem espera.

“Todo mundo passou a ter acesso aos insights a qualquer hora, sem precisar pedir a outras pessoas do time nem esperar uma pessoa terminar a pesquisa”.
Elaine Gardiner, Diretora Geral TAG Media

Estruturas de deal mais seguras. Com APS e CEB indo direto para decisões de precificação de CPA, a TAG Media entra em negociações comerciais com confiança apoiada em dados — não em estimativas com informação incompleta.

Conversas com cliente mais dinâmicas. Talvez a mudança mais marcante: a Blask transformou calls de apresentação unilateral em discussões colaborativas guiadas por dados — com inteligência de mercado ao vivo, num relance.

Próximos passos: conectar pontos com Market Explanation

A TAG Media já explora recursos mais novos da Blask. Elaine está especialmente empolgada com o Market Explanation, que ajuda a ligar mudanças no desempenho de campanha a movimentos mais amplos de mercado.

“Estou adorando o Market Explanation novo — consigo conectar o que vemos no desempenho das campanhas com os clientes para explicar picos e quedas”.
Elaine Gardiner, Diretora Geral TAG Media

Para um time cuja credibilidade depende de entender mercados melhor que os demais, essa inteligência contextual faz a diferença entre contar o que aconteceu e explicar por quê.